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电子商务消费权益的经济法保护机制分析

作者:黄琨 来源:职工法律天地 论文栏目:法律论文     更新时间:2019-01-11   浏览

黄琨

摘要:近年来我国电子商务行业飞速发展,取得了举世瞩目的成就。然而,在看到我国电子商务行业飞速发展的同时我们还应清醒地认识到,由于相关法律制度设计的缺失,消费者维权难已成为我国电子商务行业发展面临的突出问题。本文从我国现行经济法律制度框架下电子商务消费者维权的主要途径出发,研究和分析我国现行经济法律制度下电子商务消费者权益保护方面存在的不足与问题,进而结合我国电子商务行业发展的趋势,对下一步完善经济法律制度以保护电子商务消费者合法权益的工作提出了若干建议。

关键词:电子商务;消费者权益;经济法保护机制

一、我国现行经济法律制度框架下维护电子商务消费者权益的主要途径

勿庸置疑,我国现行经济法律制度框架对维护我国电子商务经济行业可持续健康发展发挥了重要作用。从总体上来看,我国现行经济法律框架下维护电子商务消费者权益途径主要体现在以下两方面。

1.通过法律權威性震慑不法经营者

电子商务行业是我国社会主义市场经济法律治理体制的重要组成,电子商务行业的发展也始终处在我国经济法律制度的监督与制约之下。我国经济法律制度对电子商务不法经营者产生了巨大的威慑作用,同时我国经济法制度倡导的法律价值也对约束相关从业企业经营行为产生了不可估量的促进作用。

2.通过司法实践惩治不法经营者

我国现行经济法律制度框架对电子商务消费者权益的保护还体现在对相关不法经营者的惩治中。结合近年来我国相关司法实践,因电子商务交易行为而提起的法律诉讼数量逐年上升,电子商务消费者法律维权意识稳步提升,我国经济法律制度对电子商务不法经营者的惩治力度逐年增强。

二、我国现行经济法律制度框架下电子商务消费者权益保护的不足

结合我国相电子商务行业发展的实际情况看,现行经济法律制度框架对电子商务消费者权益保护的力度仍有待进一步提升,相关法律制度设计与司法工作开展与电子商务消费者权益保障的实际需求相比相对滞后。

1.缺乏针对电子商务行业的经济法律制度

从我国现行经济法律制度规范框架来看,我国现行法律制度缺乏针对电子商务行业的规则设计,相关经济法律规则无法直接对电子商务消费者权益进行保障。特别是随着我国电子商务行业经营模式的不断创新,我国现行经济法律制度框架与电子商务行业发展面临的实际形势明显脱节,相关法律规范难以有效落地实施。

2.运用经济法律制度维护电子商务消费者权益成本较高

从相关司法实践来看,我国现行经济法律制度维护电子商务消费者权益的成本较高。具体来看,我国现行经济法律制度对电子商务消费者维权举证责任的划分有待进一步完善,由于电子商务消费者在交易行为中处于弱势地位,在参与维权诉讼过程中往往难以提供有效地证据,因此在客观上导致了经济法律适用在电子商务消费者维权诉讼中的困局。

三、完善经济法律制度框架保护电子商务消费者权益的几点思考

结合我国电子商务行业发展特点及现行经济法律制度框架,下一步通过完善经济法律制度来保护电子商务消费者合法权益的工作应着力解决以下两方面问题。

1.加强顶层设计,完善电子商务经济法律规范体系

我国各级立法机关应加强顶层设计,针对电子商务行业发展实际特点及电子商务消费者维权过程中存在的突出问题,有针对性地完善我国电子商务法律制度框架,在我国经济法部门增设针对电子商务领域的相关法律法规。同时,立法机关要善于运用司法解释、指导案例等方式指导地方各级司法部门各项工作的开展,进一步丰富和完善我国电子商务经济法律规范体系,确保我国电子商务发展及电子商务消费者维权有法可依。

2.降低司法成本,拓宽电子商务消费者维权渠道

要坚持立法为民、司法为民的工作宗旨,进一步降低电子商务消费者维权成本,拓宽消费者维权渠道。各级立法司法部门要主动调整工作方式,深入调研电子商务消费者权益保障过程中存在的突出问题,有针对性地调整相关工作设计,为切实维护我国电子商务消费者合法权益创造条件。

四、结语

总而言之,随着我国经济社会的快速发展,我国电子商务行业必将迎来新的发展。在此背景下,我国立法机关应尽快完善相关经济法律制度,结合我国电子商务行业发展的新形势和新要求有针对性地开展立法工作。同时,要加强对相关司法工作的监督与指导,通过制定法律解释、发布指导案例等方式指导各级人民法院司法工作,切实维护电子商务消费者合法权益,严惩不法经营者,为我国社会主义市场经济法治建设贡献新的力量。

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